En la película “El
Método” se puede observar que asisten los candidatos a trabajar en una
reconocida empresa española, durante esa selección se encuentran 7 candidatos
que están participando para un cargo ejecutivo muy importante pero entre ellos
existe un psicólogo infiltrado al cual ellos lo nombran como “topo”. Cuando los
candidatos asisten a la oficina de la empresa, no saben que les espera un
proceso de selección que sacará lo mejor y lo peor de cada uno de ellos como
trabajadores, pero también como seres
sociales y como personas.
En esta película se
abordan diferentes temáticas en cuanto al ámbito organizacional de una empresa,
existe una combinación de varías técnicas de selección de personal como los
métodos de evaluación en los que los candidatos son sometidos en grupo a una
serie de pruebas en las que se evalúa de manera individual o grupal, se
resuelven diversas tareas y retos poniendo a prueba su capacidad para trabajar
en equipo, resolución de problemas, análisis para saber las habilidades que
presenta la persona y si es apto para el puesto que se ofrece.
En un proceso de
selección de personal no hay que olvidar que los candidatos son sujetos que han
sido moldeados por el entorno en el que han habitado pero que también son
personas y en los momentos críticos o inesperados de la compañía actuarán
conforme crean conveniente y en base a criterios aprendidos. El proceso de
selección adecuado deberá evaluar todas las vertientes existentes, con objeto
de seleccionar al trabajador más adecuado para el fomento del devenir de la
empresa y de modo que, conociendo sus aspectos internos y externos, se pueda
llevar a cabo una gestión del desempeño actualizada en el tiempo y a medida del
trabajador.
Otra de las cosas que pueden observarse son las técnicas tradicionales de selección del
personal, tales como la recepción de currículums, sino también procedimientos
poco convencionales de evaluación de aptitudes y competencias (método
Gronholm). Estos últimos, dado el gran uso de recursos que implican, tales como
tiempo y la necesidad de un análisis profundo, directo, permanente y detallado,
son utilizados solamente para la selección de personal correspondiente a los
mandos medios y superiores. Además, este tipo de cargos requiere una variedad
más amplia de aptitudes por parte de los postulantes, a diferencia de la base
de la pirámide, que se encarga de tareas más rutinarias, con menores
responsabilidades y exigencias analíticas. En este caso en particular el cargo
a cubrir es el de director de departamento, aunque en ningún momento se
especifica a qué tipo de departamento se refiere, así como tampoco cuál es el
objeto social de la empresa.
A continuación
analizaremos los planteamientos teóricos que pude presentar la empresa y su
relación con los problemas que enfrentaba el proceso de reclutamiento:
Entre los problemas que
se pudieron observar en la película está relacionado con el planteamiento 1 “el
personal desconoce sus objetivos y metas de trabajo” ya que en ese momento las
personas sabían lo que tenían que hacer pero no sabían que iban a lograr
llevándolo a cabo. Ellos sabían que tenían que dar lo mejor de sí mismos pero no entendían cuál era
el fin de pasar por todas las pruebas que en ese momento se le presentaba. Cuando
surge este tipo de problema muchas veces empiezan los conflictos entre las
distintas áreas de las empresas, puede surgir constantes reclamos y quejas
constantes entre áreas y el mismo personal lo que lleva a que la gente trabaja
por un sueldo pero no se encuentran
motivados por un reto. La gran mayoría de las empresas de nuestro país
se dedica por explicar la función de un empleado, mas no cuáles serán sus
objetivos. Para poder darle una solución a este problema es indispensable que
se realicen proyectos para difundir y discutir las metas y objetivo en todos
los niveles de la empresa.
En el planteamiento 2
“No se atienden las verdaderas necesidades de capacitación”, se puedo notar que
la secretaria se encontraba perfectamente capacitada en el puesto que ocupaba
al igual que el psicólogo infiltrado, por lo tanto no existe este problema
dentro de la empresa en lo que se puede observar durante la película.
Del planteamiento 3 “Se
carece de recursos adecuados para hacer siempre un buen trabajo” se puede
observar que durante la selección del personal cuentan con los recursos y
materiales necesarios para llevar a cabo este proceso.
En la película se puede
observar que los candidatos al puesto se encontraban bastante motivados ya que
todos lucharon por quedarse con el puesto, aunque al final poco a poco algunas
personas fueron bajando los ánimos debido a que no pasaban las pruebas. Sin
embargo hay algunos más participativos y otros menos participativos. Por lo que
se puede decir que no existe algún problema relacionado con el planteamiento 4
“Nos ha preocupado la presencia de la gente, pero no su motivación”
Durante la película
podemos observar que se encuentra el planteamiento 5: Existe un desprecio por
el ambiente de trabajo, en muchos casos solo se proporciona lo indispensable,
con respecto a este planteamiento se puede observar en la película que hay un
“ambiente tenso” porque el ambiente laboral no sólo se refiere a lo material
sino a la percepción que tienen los empleados de él incluyendo a sus compañeros
de trabajo;
Con respecto al
planteamiento 6 “adolecemos de adecuados sistemas de reclutamiento, selección y
contratación”, se puede notar que el sistema de reclutamiento que se
encontraban usando no era el adecuado después de todo ya que solo media la
capacidad individual pero no tomaba en cuenta las aptitudes para trabajar en
equipo. Cuando no se tiene buen sistema de reclutamiento nos encontramos con
problemas con la producción, las ventas, calidad de productos, etc. Lo cual
indica que la gente no se encuentra integrada y comprometida con la empresa.
Entre los síntomas que presenta una empresa con este tipo de problemas
encontramos la alta rotación de personal, personal que no cumple con las necesidades
del puesto que ocupa, problemas internos de conducta del personal, personal que
no conoce bien sus responsabilidades y personal falto de interés. Una
sugerencia para prevenir y solucionar este problema es documentar los procesos
sociales a la hora de llevar a cabo el reclutamiento, esto implica dar guía y
orientación a las personas. Se puede usar hojas de verificación donde se van
anotando como cumplido cada uno de los pasos que se realizan.
Al analizar el
planteamiento número 7 ”El estilo de dirección es autoritario rígido y, en
algunos casos, benevolente” se puede observar que el psicólogo era muy
autoritario en cuanto comenzó su verdadero papel, ya que presionaba demasiado a
los 3 últimos candidatos que quedaban para el puesto y muchas veces no les permitía
externas sus dudas y los cuestionaba demasiado por las que cosas que ellos
respondían.
También se observa que
el planteamiento 8 “propiciamos el individualismo en el trabajo” se cumple tal
cual ya que se carecía de un verdadero trabajo en equipo, cada uno velaba por
sus propios intereses lo que únicamente fortalecía el individualismo. Entre los
síntomas se encuentran que la gente se responsabiliza más por sus resultados
que por los de la empresa. Hay poco ayuda y cooperación mutua, no hay coordinación
entre áreas y puestos, etc. Esto sucede porque muchas veces no se fomenta el
trabajo en equipo como fomentar tareas
en equipo, difundir objetivos comunes, reconocer los logros en equipo etc. En
este caso el objetivo no era medir el nivel de conocimientos de cada aspirante,
sino que se buscaba exponer las debilidades o desventajas de un aspirante
frente a otro y esto conllevaba a la burla y agresión hacia la persona y sus
capacidades, por lo que esta competencia tuvo como consecuencias comportamientos
agresivos entre los miembros.
El planteamiento 9
“tomamos decisiones a priori” tiene que
ver con el hecho no analizar adecuadamente las posibles soluciones a los
problemas o no examinar las decisiones que se toman. En la película se
encuentra varias partes que se relacionan con este planteamiento, por ejemplo en la escena donde se presenta la primera
prueba al elegir al infiltrado y en la prueba número dos donde tienen que
elegir a un líder que represente al grupo.
Con el planteamiento 10
“tenemos gente obediente pero no
participativa” se observa que los candidatos solo hacen lo que se les indicaba durante
las pruebas y si no estaban de acuerdo
muy pocas veces externaban su molestia ya que temían no ser aceptados para el
cargo, y habían unos que se mostraban poco participativos.
Se observa claramente
que está presente el planteamiento 11 “Mala comunicación en la organización” ya
que durante las pruebas los candidatos no se ponían de acuerdo a la hora de
tomar decisiones, por ejemplo cuando tuvieron que elegir un líder o cuando
tenían que escoger quien no debía seguir en el grupo. De igual forma, cuando
alguien daba sus puntos de vista no eran respetadas por los demás miembros y
eran demasiado cuestionadas por ellos.
En relación al
planteamiento 12 “Falta de reconocimiento al personal” se puede observar que
cada uno fue reconocido por sus aptitudes y habilidades ya que por ello se
encontraban en esta fase del proceso, de igual manera fueron felicitados por
estar ahí.
En base al planteamiento
13 “Falta de estandarización” es evidente que la empresa contaba con un proceso
de selección bastante planeado, se tenía documentado los procedimientos de cada
prueba a realizar y así los candidatos al trabajo pudieran realizarlas de
manera satisfactoria.
En cuanto al
planteamiento 14 “Mala calidad de productos y servicios” En la película no
menciona nada acerca de los productos o servicios que ofrecen.
El planteamiento 15 “falta
de integración entre el personal y con la organización” es el último de los
problemas que se puede observar presenta este proceso de selección de personal
hay un claro Con respecto a los demás planteamientos no se encuentra relación
significativa entre ellos y la película.
De los planteamiento 16
al 20, no hace falta mencionarlos debido que no tienen relación alguna con la
película, se refieren más a los procesos de trabajo dentro de la empresa.
Para concluir con base
a todo lo anteriormente mencionado se puede observar que el método de selección
de personal es bueno, innovador sin embargo desde mi punto de vista los
comportamientos observados en cada uno de los personajes así como la intención
de que cada una de las pruebas administradas, estaban orientadas a generar
comportamientos individualistas y a provocar la desconfianza entre los
aspirantes, en vez de evaluar sus aptitudes para trabajar en equipo. No se
intentaba medir el nivel de conocimientos que poseía cada aspirante, sino que
se buscaba exponer las debilidades o desventajas de un aspirante frente a otro.
Lo cual, lejos de representar una posibilidad para el aspirante de insertarse
en campo laboral, constituía una burla y agresión a su persona y a sus
capacidades.
Con cada una de las
pruebas presentadas, se buscaban de cierta forma evaluar competencias específicas.
En la primera prueba, considero se buscaba evaluar su capacidad para tomar
decisiones, al tener que elegir cuál de ellos consideraban era el infiltrado.
En la segunda prueba considero, se buscaba evaluar la capacidad de ejercer
liderazgo. En la tercera prueba, donde se les pide elijan quienes permanecerán
en el refugio, se trataba de evaluar su capacidad para generar en los demás
impacto e influencia, así como también la perseverancia para lograr su
objetivo. En la cuarta prueba se buscaba medir en los últimos tres aspirantes
conocimientos específicos; como manejo de idiomas, conocimiento del mercado
económico nacional, etc. En la última
prueba, considero se buscaba medir la capacidad de los aspirantes para controlar
sus emociones y mantenerse enfocados en la prosecución de los objetivos
planteados (Autocontrol).
